Esperi Care
Esperi Care on yksi Suomen suurimmista asumispalveluiden tuottajista, joka tarjoaa palveluita ikäihmisille, vammaispalveluiden asiakkaille ja mielenterveyskuntoutujille ympäri Suomen. Kansainvälisen ja monikulttuurisen työyhteisön tarpeet ovat keskeisessä roolissa yhteistyössä Lingsoftin kanssa.
Esperillä on paljon ulkomaalaistaustaisia työntekijöitä, ja heidän tukemisensa vaatii monikielisen viestinnän ratkaisuja. HRD-päällikkö Ella Aho-Mantila kertoo yhteistyön lähtökohdista:
– Olemme käyneet läpi, mitä asioita intranetissä ja sisäisessä dokumentaatiossa on oltava myös englanniksi. Lingsoft on ollut kumppanimme tässä työssä, ja heidän osaamisensa näkyy sekä käännöksissä että terminologian hallinnassa.
Yhdessä Lingsoftin kanssa Esperi on kehittänyt sanastoja, joiden avulla varmistetaan yhtenäinen terminologia kaikessa sisäisessä viestinnässä. Tähän mennessä Lingsoft on kääntänyt muun muassa ohjeistuksia työntekijöille, koulutusmateriaaleja sekä vastuullisuusraportteja.
Tekoäly tuo uusia ratkaisuja kielen oppimiseen
Lingsoftin rooli on laajentunut tukemaan myös kielenoppimista. MAKU-hanke on Lingsoftin, Haaga-Helian, Laurea AMK:n ja Arffman Oy:n yhteistyöprojekti, jossa kehitetään tekoälypohjaisia keskustelu- ja ääntämisharjoitteita suomen kielen oppijoille. Yksikönjohtaja Anne Tamminen Esperi Hoivakoti Pakaasista kuvailee harjoitteiden merkitystä:
– Kansainväliset työntekijämme voivat harjoitella suomen kieltä helposti tekoälyyn perustuvilla työkaluilla. Puheharjoittelu esimerkiksi lääkärin kanssa viestimiseen tai omaisten puheluihin on helpottanut arkea ja vähentänyt kynnystä käyttää suomea.
Hankkeen kokeiluvaihe on saanut innostuneen vastaanoton ulkomaalaistaustaisilta työntekijöiltä, ja alustavat tulokset ovat olleet rohkaisevia. Harjoitteet edistävät kielen oppimisen lisäksi myös työntekijöiden sopeutumista uuteen kulttuuriin.
Kielitaito lisää turvallisuutta ja työtyytyväisyyttä
Lingsoftin toimittaman monikielisen viestinnän ja tekoälyratkaisujen avulla on saavutettu merkittäviä hyötyjä. Käännösten tarkkuus ja yhtenäinen terminologia parantavat turvallisuutta, ja tekoälypohjaiset työkalut ja harjoitteet tukevat työntekijöiden kielellistä kehittymistä.
– Turvallisuus on tietenkin tärkein aspekti, mutta perushoitoon liittyvän kommunikoinnin lisäksi kielitaito parantaa myös työntekijän sopeutumista ja työtyytyväisyyttä, Anne Tamminen painottaa.
Esperi ymmärtää tekoälyn mahdollisuudet, ja yrityksessä suhtaudutaan avoimesti tekoälyn hyödyntämiseen laajemminkin tulevaisuuden hoivatyön kehityksessä.
Toimivaa kumppanuutta
Esperillä arvostetaan Lingsoftin teknologista edelläkävijyyttä sekä kykyä vastata heidän monipuolisiin tarpeisiinsa laadukkaasti ja tehokkaasti.
– Lingsoft on meille hyvä kumppani. Käännös- ja viestintäyhteistyön lisäksi olemme yhdessä kehittäneet ratkaisuja, jotka tukevat niin työntekijöidemme kielen oppimista kuin turvallista ja sujuvaa työskentelyäkin, Ella Aho-Mantila kiteyttää.
Avainluvut
- Perustettu vuonna 2001
- Tarjoaa monipuolisia asumispalveluita ikääntyneille, vammaispalvelun asiakkaille ja mielenterveyskuntoutujille, Suomen toiseksi suurin alan toimija: asukkaita noin 6880 (2023)
- Henkilöstömäärä 7 100 (2023), suurin osa sairaanhoitajia ja lähihoitajia
- laajaa yhteistyötä hyvinvointialueiden kanssa
- Liikevaihto 398,4 miljoonaa euroa (2023)
- toimii ympäri Suomea, pääkonttori Helsingissä
